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产品与服务 打造退役军人服务解决方案

互联网+退役军人公共服务平台

Public Service

整合退役军人事务局相关公共资源和社会服务资源,通过服务,帮扶、宣传和业务办理四个维度,向退役军人及家属和企业提供各类服务信息并实现大部分服务的在线预约,网上流传,打造退役军人政务服务“一张网”,实现一网通办,打通最后“一公里”。建设内容如下:

门户系统

利用门户网站、微信、手机APP、短信平台等多种互联网渠道建立多位一体的退役军人公共服务平台,为退役军人提供方便、快捷、主动、实时的服务保障,平台服务内容囊括军人服务保障的方方面面,实现政策解读、通知公告、医疗互助、网络服务大厅、个人中心、问题咨询、困难帮扶、退伍安置、企业招聘、教育培训、就业服务、抚恤优待等内容。

网上业务大厅系统

退役军人网上服务大厅系统集成 15 项+涉军业务申请、登记,覆盖业务职能各阶段,实现信访诉求、帮扶救助、创业扶持等网络办理;系统基于信息技术为媒介,简化、优化服务引导程序抓手,围绕深化政务网络服务应用,整合数据资源,始线涉军人员办事“跑一次办结”,“一网通办”的总目标。

微信公众号系统

* 微信公众号有四大功能:
1)掌上政务中心,服务中心的分布及联系方式、中心简介、新闻公告等全面的退役军人服务中心、对外展示渠道
2)办事大厅:为退役军人提供全方位的服务和保障,通过网络技术可实现诉求登记、办理查询、在线预约、在线咨询、政策查询等快捷的业务办理
3)我的主页:展示涉军个人诉求、业务、咨询等事件的办理结果和状态
4)注册登入:需要完成身份校验、信息注册、登入系统

基于微信公众号的掌上政务大厅系统,主要功能分为办事大厅、政务中心、我的主页三部分模块,实现掌上预约、信访诉求登记、诉求办理查询、在线咨询、新闻资讯、政策查询等功能,便于涉军人员自助办理相关业务。